Vender no balcão

A venda de balcão é o fluxo mais usado do dia a dia: você adiciona produtos ao carrinho e finaliza para receber o pagamento.

Antes de vender

O caixa precisa estar aberto. Se ainda não abriu, veja Abrir e fechar o caixa.

1. Adicionar produtos

Você tem duas formas de adicionar um produto ao carrinho:

• Buscar — no campo “Buscar por nome, código ou código de barras”, digite ou use o leitor de código de barras.
• Tocar no produto — escolha direto na grade de produtos da tela.

Cada produto adicionado aparece no carrinho. Com o carrinho vazio, a tela mostra “Carrinho vazio — Adicione produtos para começar”.

2. Ajustar um item

Toque em um item do carrinho para:

• Quantidade — altere a quantidade e toque em Confirmar.
• Desconto — informe o desconto em Valor em R$ ou em Percentual (%) e toque em Aplicar.
• Observação — adicione uma nota ao item (ex.: “sem cebola”).

Atenção ao desconto

Se o produto tem Preço Mínimo de Venda cadastrado, o PDV bloqueia descontos que deixem o item abaixo desse valor. Veja Cadastrar um produto.

Os itens lançados aparecem no painel Pedido, à direita, com o Total embaixo.

3. Finalizar

1. Confira o Total no painel do pedido.
2. Toque em Finalizar Pedido.
3. O PDV abre a tela de pagamento, onde você escolhe a forma (dinheiro, cartão, Pix…) e conclui.

Vendedor obrigatório

Dependendo da configuração, o PDV pode exigir um vendedor vinculado ao seu usuário para finalizar (aviso “Vendedor obrigatório”). Se isso aparecer, peça ao administrador para vincular uma pessoa ao seu usuário na Retaguarda.

Problemas comuns

O produto não aparece na busca : Confira na Retaguarda se ele está ativo e com Preço de Venda, e se o PDV já sincronizou. Veja Cadastrar um produto.

Não consigo finalizar a venda : Verifique se o caixa está aberto e se há ao menos um item no carrinho.

O desconto não é aceito : O valor ficou abaixo do preço mínimo do produto. Reduza o desconto.