Perguntas frequentes
import { LinkButton } from ‘@astrojs/starlight/components’;
Preciso de internet para usar o PDV? : (a confirmar) O comportamento offline/online depende da operação. Documentar aqui.
O que aparece no PDV vem da Retaguarda? : Sim. Produtos, preços e formas de pagamento cadastrados na Retaguarda ficam disponíveis no PDV, e as vendas feitas no PDV aparecem na Retaguarda. Veja como os apps se conectam.
Produtos
Seção intitulada “Produtos”Importei uma planilha e algumas colunas não vieram. Por quê? : O nome da coluna no cabeçalho provavelmente não está exato. O sistema ignora colunas com nome diferente sem avisar. Veja Importar produtos em massa.
O código de barras de alguns produtos não foi importado. : Códigos com menos de 8 dígitos são descartados (o produto é importado sem código). Com mais de 14 dígitos, a linha falha. Veja as regras do código de barras.
“Já existe um caixa aberto” — e agora? : O turno anterior não foi encerrado. Feche o ciclo de caixa anterior antes de abrir um novo. Veja Abrir e fechar o caixa.
Maquininha (Beam)
Seção intitulada “Maquininha (Beam)”A cobrança não abre na maquininha. : O app de pagamento da adquirente precisa estar instalado e ativo — o Beam apenas o aciona. Veja Passo a passo de ativação.