Abrir e fechar o caixa

Todo dia de trabalho começa abrindo o caixa e termina fechando o caixa com a conferência dos valores. É o Ciclo de Caixa. No PDV, isso fica na tela Caixa, que mostra o Status do caixa (Aberto ou Fechado) e os botões de ação.

Abrir o caixa

1. Na tela Caixa, toque em Abrir Caixa.
2. Em Valor de abertura (troco inicial), informe o dinheiro que já está na gaveta.
3. Toque em Abrir Caixa para confirmar.

O caixa fica Aberto e pronto para registrar vendas.

📸 Screenshot: diálogo “Abertura de Caixa” com o campo de troco inicial

Dica

O troco inicial não é venda — é só o dinheiro que já estava na gaveta. Ele entra no cálculo do fechamento.

Durante o turno: sangria e suprimento

Com o caixa aberto, você pode ajustar o dinheiro em gaveta:

• Sangria — retirar dinheiro (ex.: enviar para o cofre). Toque em Sangria (Débito), informe o Valor da Sangria e uma Observação (opcional), e toque em Realizar Sangria.
• Suprimento / Reforço — adicionar dinheiro (ex.: reforço de troco). Toque em Reforço (Crédito), informe o valor e a observação, e confirme.

Só dinheiro físico

A tela avisa: “Apenas dinheiro físico pode ser retirado do caixa”. Sangria e reforço movimentam a gaveta de dinheiro, não cartão/Pix.

Atenção

Toda sangria e todo suprimento entram no resumo do movimento e afetam o valor esperado no fechamento. Registre sempre que tirar ou colocar dinheiro na gaveta — é isso que mantém a conferência batendo.

Fechar o caixa

1. Na tela Caixa, toque em Fechar Caixa.
2. O sistema mostra o Resumo do movimento:
   • Valor de abertura
   • Vendas em dinheiro
   • Sangrias
   • Suprimentos
   • Valor esperado em dinheiro
3. Conte o dinheiro físico e informe o Valor conferido (contado na gaveta).
4. O sistema calcula a Diferença (sobra ou falta) automaticamente.
5. Toque em Fechar Caixa para encerrar o ciclo.

📸 Screenshot: diálogo “Fechamento de Caixa” com o resumo do movimento e o campo “Valor conferido”

Atenção

Depois de fechado, o ciclo não recebe mais vendas. Só feche quando o turno realmente acabar.

Problemas comuns

Diferença no fechamento (sobra ou falta) : Confira se todas as sangrias e suprimentos do turno foram registrados e reconte o dinheiro. A diferença fica gravada para conferência na Retaguarda.

O valor esperado não bate com o que vendi : Lembre que o “Valor esperado em dinheiro” considera apenas vendas em dinheiro + troco inicial + suprimentos − sangrias. Vendas em cartão e Pix não entram nesse valor.

Não consigo abrir o caixa : Talvez já exista um caixa aberto neste turno, ou o operador não tem permissão de caixa.