Conceitos do dia a dia

Estes são os termos que aparecem o tempo todo no H4ND. Vale a pena conhecê-los antes de começar.

Venda e pedidos

Venda : A “conta” que junta tudo para fechamento (pagamento + nota). Uma venda passa por estados como Aberta, Pré-venda, Proposta, Finalizada, Cancelada, Transferida ou Perdida.

Pedido : O conjunto de itens lançados dentro de uma venda. Pode estar Aberto, Finalizado, Entregue ou Cancelado.

Item do pedido : Cada linha de produto e quantidade dentro de um pedido. Cada item pode ter seu próprio desconto.

Restaurante e bar

Mesa : Um ponto físico do salão. Pode ter uma ou várias vendas abertas ao mesmo tempo. Status: Livre, Ocupada, Reservada ou Aguardando pagamento.

Comanda : Um cartão individual, por pessoa ou cliente. Pode ser usada no lugar da mesa ou junto com ela. Status: Livre ou Em uso.

Caixa e pagamento

PDV : Ponto de venda — o aplicativo rodando em um terminal específico (celular, tablet, Windows ou maquininha).

Ciclo de caixa : A sessão de trabalho do caixa. Abre no começo do turno e fecha com conferência dos valores no fim.

Pagamento da venda : Cada pagamento de uma venda. Uma mesma venda pode ter vários pagamentos com formas diferentes (ex.: parte no Pix, parte no cartão).

Pagamento de reserva : Um pagamento já confirmado, mas que ainda não tem nota fiscal vinculada. Ele será “consumido” quando a nota final for emitida.

Notas fiscais

NFC-e (modelo 65) : Nota fiscal de consumidor — a do varejo, o “cupom fiscal”. O CPF do cliente é opcional.

NF-e (modelo 55) : Nota fiscal eletrônica para empresas (B2B), com o destinatário sempre identificado.