Ordem de serviço (oficina)
A tela Oficina lista as ordens de serviço (OS) e permite abrir e acompanhar cada uma.
Abrir uma OS
Seção intitulada “Abrir uma OS”- Na tela Oficina, toque em Nova OS.
- Selecione o Cliente e informe o Veículo (placa, modelo).
- Escreva a Descrição do problema (o relato do cliente).
- Adicione os Serviços (mão de obra) e as Peças (produtos) — igual a montar um pedido no balcão.
- Salve a OS.
Acompanhar e finalizar
Seção intitulada “Acompanhar e finalizar”Toque na OS para ver os detalhes e avançar o status conforme o trabalho anda:
| Status | Significado |
|---|---|
| Aberta | Recém-criada. |
| Em andamento | Serviço em execução. |
| Aguardando peças | Parada esperando material. |
| Concluída | Serviço terminado. |
| Entregue | Veículo devolvido ao cliente. |
| Cancelada | OS cancelada (pede motivo). |
Ao finalizar, a OS vai para a tela de pagamento, como uma venda comum.
Problemas comuns
Seção intitulada “Problemas comuns”“Selecione um cliente” : A OS precisa de um cliente vinculado.
“Adicione ao menos um serviço ou peça” : Uma OS vazia não pode ser salva/finalizada.
Cancelei a OS e pediu motivo : O motivo é obrigatório no cancelamento, para registro.